المصرية للاتصالات تطلق نظامها الجديد
" كلام بـ 12 "
القاهرة – 5 ديسمبر 2010
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات اليوم الخميس عن إطلاق نظام
جديد يمنح العميل دقائق اتصال محلية ومحافظات ومحمول
مجانية كل شهر ، وذلك بدءا من ديسمبر الجاري
صرح بذلك المهندس طارق طنطاوي الرئيس التنفيذي والعضو
المنتدب للشركة ، وقال إن الشركة تهدف من وراء طرح
نظام " كلام بـ 12 " إلى إعطاء العملاء مطلق
الحرية في اختيار النظام الذي يتناسب مع
احتياجاتهم ، مؤكداً على أن هذا النظام
يعتبر الخطوة الأولى على طريق
خلق أنظمة محاسبة لشرائح
العملاء المختلفة
وأضاف طنطاوي أن العميل وفقاً لهذا النظام الجديد سيتمتع بالحصول
على 120 دقيقة محلية و 80 دقيقة محافظات و 10 دقائق
للتليفون المحمول مجانا كل شهر ، دون أن يتكلف أي
أعباء مالية إضافية عن الاشتراك الشهري مع
استمرار المحاسبة كل 3 شهور كالمتبع
وأوضح أن العميل سيكون بإمكانه الاختيار بين الاستمرار في النظام
الأصلي للمحاسبة حيث سعر الدقيقة المحلية ( 3 قروش )
وبين نظام " كلام بـ 12 " الذي يمنحه دقائق مجانية
( محلي – محافظات – محمول ) وبعد استنفاذها
يكون سعر الدقيقة المحلية 5 قروش ، ويتم
التحويل إلى النظام الجديد مقابل مصاريف
إدارية خمسة جنيهات فقط يدفعها
العميل مرة واحدة وتضاف
على أول فاتورة
ومن جانبه صرح عماد الأزهري نائب الرئيس التنفيذي للشئون
التجارية قائلاً إن العميل يستطيع التحويل لهذا النظام من خلال
السنترال التابع له ، مشيراً إلى أن ممثلي خدمة العملاء
وموظفي السنترال سيقدمون المشورة للعميل سواء
بالاستمرار في النظام الأصلي أو التحويل للنظام
الجديد وفقاً لقيمة معدل استهلاكـه والذي
سيتعرف عليه ممثل خدمة العملاء
من خلال الاطلاع على
فواتيره السابقة
وقال إن الشركة ستقوم أوتوماتيكياً بإدخال خاصية الاتصال المباشر
على التليفون الذي يطلب صاحبه التحويل للنظام الجديد بغرض
إتاحة الفرصة لكل العملاء للاستفادة بالدقائق الإضافية
بأنواعها الثلاثة ، ولكنه أكد على أنه بإمكان العميل
أن يطلب عدم إدخال هذه الخاصية على تليفونه
وأضاف الأزهري أن هذه الخطوة جاءت بعد تقييم استطلاعات الرأي
التي قامت بها الشركة لمعرفة آراء العملاء ، حيث تم تصميم هذا
النظام ( كلام بـ 12 ) خصيصاً ليخدم شريحة العملاء
متوسطي الاستخدام ليحقق لهم توفيراً في الفاتورة
الإجمالية .بمعنى أن العميل المشترك في نظام
كلام بـ12 اذا كان استهلاكه في حدود 120
دقيقة محلي و 80 دقيقة محافظات
و10 دقائق محمول شهريا
فإنه لن يتحمل اي مبالغ
اخرى إلا مبلغ الاشتراك الشهري
المقرر بـ12 جنيه
واختتم بقوله إن الشركة تعمل جاهدة على تقديم أنظمة
وعروض تناسب الشريحة الأكبر من العملاء
مستهدفة الحصول على رضاهم عن
خدماتها بشكل مستمر
